運輸職員のステップアップの流れ
駅務係として業務に従事し、一定期間経過後、本人の適性、能力等に応じて車掌、運転士へ登用されます。
職種別の仕事内容
駅務係
駅務係の仕事は、お客さまの立場に立った案内を行い、安全・正確・快適な輸送サービスに徹し、りんかい線を快適にご利用いただくことです。駅務係員は、乗車券の発売、精算、乗換案内等のほか、列車運行状況の情報提供などさまざまな仕事を行なっており、専門的な幅広い知識と経験が求められます。
また、お客さまに気持ちよくご利用をいただくために、親切な応対に努めるとともに、災害時の避難誘導なども大事な仕事です。
先輩からのメッセージ
車掌
車掌の仕事は、運転士と協力しあい、列車を安全かつ正確にダイヤどおり運行することと、お客さまに快適な車内環境を提供することです。
お客さまのホームでの乗降時、ドアの開閉など安全に細心の注意を払いつつ、正確でわかりやすい車内アナウンスを行うとともに適切な車内温度管理も行います。
また、折返し駅ホーム等でのお客さまへのご案内も行い、お客さまを乗車駅から目的駅到着までの間、トータルサービスの提供に努めます。
先輩からのメッセージ
運転士
運転士の仕事は、車掌と協力しあい、多くのお客さまがご乗車されている列車を安全かつ正確にダイヤどおり運行することと、お客さまに快適な乗り心地を提供することです。
運転士になるには、運転法規、車両構造及び機能等の知識と電車運転技能を修得し、さらに運転適性検査や医学適性検査に合格しなければなりません。
運転士は、天候や混雑度など環境変化に的確に対応したり、異常時にも適正な判断や行動をしなければならない一方で、多様な業務を行います。
先輩からのメッセージ
指令員
指令員の仕事は、りんかい線をご利用いただく多くのお客さまに安全を第一に、正確で安定した輸送サービスを提供することです。
お客さまのご利用状況、風雨などの気象状況、列車運行にかかわる様々な情報の把握に努め、事故・災害等の異常時には、お客さまの安全を確保するため、乗務員、駅務係員等に指示を行い、正常運行に復旧させます。
指令員の仕事には、りんかい線全体を見る眼と、状況に応じた的確な判断が求められています。