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払い戻し

普通乗車券

払戻額

有効期限内の乗車券の券面金額から、払戻手数料を差し引いた額を払戻しします。

払戻手数料

・りんかい線のみの乗車券:190円
・他社線までの連絡乗車券:220円

払戻箇所

新木場駅、東雲駅、国際展示場駅、東京テレポート駅、天王洲アイル駅、品川シーサイド駅、大井町駅、大崎駅の各改札窓口
※大崎駅は、大崎駅でお買い求めの乗車券のみの払戻しになります。

お取扱い時間:各駅とも始発~終電の間になります。

りんかいMy Suica(記名式)・りんかいSuicaカード(無記名式)

払戻額

チャージ残額から、払戻手数料を差し引いた額にデポジット500円を加えた額を払戻しいたします。

払戻手数料

1枚当たり 220円

  • ※チャージ残額が払戻手数料220円に満たない場合は、そのチャージ残額が払戻手数料になります。
  • ※チャージ残額が150円の場合、払戻手数料が150円で、お客様への払戻額は 0円です。
  • ※チャージ残額が 0円の場合、払戻手数料は 0円で、お客様への払戻額も 0円です。

払戻箇所

新木場駅、東雲駅、国際展示場駅、東京テレポート駅、天王洲アイル駅、品川シーサイド駅、大井町駅
※大崎駅での払戻しはいたしません。

回数券

払戻額

有効期限内の回数券で発売額から、使用枚数分の運賃と払戻手数料を差し引いた額を払戻しします。
(計算式:発売額-(普通片道運賃×使用枚数)-手数料220円=払戻額)

払戻手数料

1セット(残りの枚数が 1枚から11枚まで)につき220円

払戻箇所

  • 新木場駅、東雲駅、国際展示場駅、東京テレポート駅、天王洲アイル駅、品川シーサイド駅、大井町駅
  • ※大崎駅でお買い求めの、回数券の払戻しはいたしません。
  • お取扱い時間:各駅とも始発~終電の間になります。
  • 大崎駅
  • ※大崎駅でお買い求めの回数券のみの払戻しになります。
  • お取扱い時間は、「みどりの窓口」の営業時間です。

定期券

払戻額

以下の表のとおり、お買い求めの日からの経過日数により払戻し額が変わります。

有効開始日からの経過日数 払戻額
有効開始前のもの 発売額-手数料220円
有効開始日当日~7日経過のもの 発売額-(普通往復運賃×経過日数)-手数料220円
8日~1箇月経過のもの 発売額-1箇月の定期運賃-手数料220円
1箇月+1日~2箇月経過のもの 発売額-(1箇月の定期運賃×2-手数料220円
2箇月+1日~3箇月経過のもの 発売額-3箇月の定期運賃-手数料220円
3箇月+1日~4箇月経過のもの 発売額-(3箇月の定期運賃+1箇月の定期運賃)-手数料220円
4箇月+1日~5箇月経過のもの 発売額-(3箇月の定期運賃+1箇月の定期運賃×2)-手数料220円

経過日数には、払戻し当日を含みます。

※有効期間の残り日数によっては、払戻額が発生しない場合があります。
(例)

  • 1箇月定期で、8日以上経過してしまったもの
  • 6箇月定期で、5箇月を経過してしまったもの

区間の変更をされる場合

新たに定期券をお買い求めいただき、ご不要になった定期券を払戻しいたします。
その場合の払戻しの経過日数は、1か月の3分の1を1単位(=旬)として計算いたします。(1旬未満の経過日数は1旬といたします。残りの日数が1旬に満たない場合には払戻し額はありません。)

払戻手数料

経過日数に関係なく1枚あたり:220円
※りんかいSuica定期券の払戻しは、ご注意欄もご覧下さい。

払戻箇所

新木場駅・東京テレポート駅・品川シーサイド駅・大井町駅

お取扱い時間:7時00分~20時00分
  • ※クレジットカードにより、他社(大崎駅を含む)でお買い求めの連絡定期券は、りんかい線では払戻し出来ません。お買い求めになった会社線にお申し出ください。
  • ※他社でお買い求めのJR Suica定期券、モノレールSuica定期券、PASMO定期券はりんかい線では払戻しできません。お買い求めになった会社線にお申し出ください。

大崎駅

お取扱い時間は、「みどりの窓口」の営業時間です。
  • ※大崎駅は、大崎駅でお買い求めの定期券のみのお取扱いになります。

ご持参いただくもの

  • ・払戻しには、ご本人が確認できる公的証明書(運転免許証など)が必要になります。
  • ・クレジットカードでお買い求めの定期券を払戻しされる場合は、お求めになった際のクレジットカードをお持ちください。そのクレジットカードの口座に払戻しをいたします。

ご注意

  • ・りんかいSuica定期券で、りんかいSuicaカードも合わせて払戻しされる場合、チャージ残額とデポジット500円もお返しいたします。その場合の払戻手数料は、経過日数に関係なく定期券の払戻手数料220円がかかります。
  • ・定期券としての払戻額がない場合(有効期限の切れた定期券が印字されているりんかいSuicaなど)の払戻しは、りんかいMySuica(記名式)の払戻しと同じになります。

JRとくとくきっぷ・東急お台場パス・旅行会社発行の乗車券

りんかい線では払戻できませんので、お買い求めの窓口にお申し出ください。

その他乗車券

団体乗車券、1日乗車券などは、有効期限内のものについて払戻手数料(220円)を差し引いて払戻しいたします。払戻箇所は、大崎駅を除く各駅になります。